Politica de calidad

El Centro dispone de certificado de Gestión de Calidad , bajo la norma UNE-EN ISO:9001: 2015 siendo auditado, por la empresa certificadora AENOR, con la que trabajamos desde el primer año de certificación, en concreto el 2008.

Dicha certificación tiene como ALCANCE la prestación del servicio de acogimiento residencial para la atención a menores en situación de riesgo y desamparo, alojamiento, manutención y vestuario; apoyo psicosocial y educativo, seguimiento escolar y/o laboral , promoción de la salud, ocio y tiempo libre; formación en habilidades sociales básicas y/o autonomía e independencia.

El trabajo diario que se lleva a cabo en el centro con hogares tiene como objetivo prioritario “proporcionar al menor una atención y formación integral de calidad, para que en su futuro consiga un óptimo desarrollo personal y social”.

Dicho objetivo es personalizado en cada menor, para adaptarlo a las necesidades y expectativas de los distintos residentes.

Por último, creemos importante dejar constancia de los principios y objetivos, que orientan nuestra POLÍTICA DE CALIDAD, comprometiéndonos a :

• Formar y motivar al equipo educativo, para que la mejora diaria sea un compromiso de la dirección y de cada uno de sus empleados.

• Favorecer y difundir el trabajo en red, tanto a nivel interno como externo, para facilitar el trabajo con el chico/a en todos los aspectos (familiar, laboral, social, recreativo, personal, etc.).

• Conocer y satisfacer, en la medida de lo posible, las necesidades y expectativas de los chicos/as , partiendo de su realidad.

• Elaborar y cumplir las programaciones establecidas, siendo flexibles y adaptándonos a las nuevas necesidades y realidades, que se nos presentan.

• Favorecer la inserción laboral de los adolescentes, orientándolos y haciendo un seguimiento una vez desinstitucionalizados, actuando como apoyo y punto de referencia en el comienzo de su vida adulta.

• Mantener una constante comunicación con los financiadores a fin de establecer una relación fluida.

• Analizar y evaluar periódicamente la labor realizada para introducir y llevar a cabo planes de mejora.